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企業微信營銷推廣技巧

作者: admin 发布: 2015-6-22 10:31:41 分类: 網絡營銷 閱讀: 次 查看評論

  微信營銷是通過微信移動平台(微信公衆平台或微信朋友圈)來推廣自己産品和品牌的一種營銷方式。商家通過微信公衆平台,結合轉介率微信會員管理系統展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動,已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。商家也可以通過微信朋友圈平台,發布營銷推廣信息,憑借“熟人經濟”和“口碑營銷”來銷售自己的商品。

  微信公衆平台營銷

  微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過網絡快速發送語音短信、視頻、圖片和文字的手機通訊軟件,用戶可以通過微信與好友進行形式上更加豐富的類似于短信、彩信等方式的聯系,微信公衆平台是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊,在微信公衆平台上,個人和企業可以申請一個微信公衆賬號,並實現和特定群體的文字、圖片、語音等全方位溝通、互動。

  微信公衆賬號是面向企業、媒體等機構的微信賬號,可以在微信平台上與目標客戶、潛在用戶等特殊群體實現語音、文字、表情、圖片等全方位的溝通和互動。每個企業和個人都可以申請微信公衆賬號,並通過微信公衆平台對自己的産品、品牌進行推廣。

  微信公衆賬號主要有以下幾種功能:群發推送,也就是公衆賬號主動向用戶推送重要的提醒、通知或有趣的內容;自動回複,也就是根據用戶提交的關鍵字,返回特定信息或消息;一對一交流,針對用戶的特殊情況或問題,公衆賬號提供一對一的對話解答服務;菜單服務,通過微信公衆號的自定義菜單,給用戶提供指定的功能服務。

  微信公衆賬號有“服務號”和“訂閱號”,訂閱號主要用于企業對外宣傳,其發送頻率比服務號要多很多,對于宣傳企業的文化、品牌、最新動向及優惠活動等都非常有利。同時訂閱號可以與用戶進行分享和交流,比如分享和交流最新的行業動態、新聞資訊、産品要聞等,或者直接與粉絲用戶討論各種話題,這些都非常有利于企業提升品牌知名度和人氣。

  服務號只要目的是爲了給用戶提供服務,讓用戶體驗線上的産品和服務,類似于一個手機端的APP應用,其功能遠遠多于訂閱號,不過,服務號發送的信息量相比訂閱號要少的多。

  如果一個企業即需要服務號的功能,又需要訂閱號的功能,可以考慮即開通服務號又開通訂閱號。

  企業微信營銷推廣技巧

  自定義菜單

  微信自定義菜單支持在聊天页面下方显示指定菜单,用户可直接点击此处菜单获得相关信息或执行某项功能。通过微信自定义界面,微信公众账号已然是一个微信端的轻量级应用。

  对于有一定开发能力的企业来说,可以将自己的产品和服务部署到微信服务号上,通过自定義菜單来对粉丝提供定制的服务,随着用户的增加,服务号的粉丝量也会随之增加。

  微信工作平台的高級功能分爲編輯模式和開發模式。編輯模式可以通過簡單的界面設計,不需要編寫程序據可以實現簡單的自動回複功能;開發模式需要程序員通過公衆平台提供的接口實現菜單、自動回複、查詢信息等功能。

  微信公衆平台賬號開啓了開發模式後,就可以使用公衆平台的開發接口,開發微信程序,並部署在自身服務器上,接收用戶的微信信息,並可按需回複,實現與用戶進行消息交互。

  當用戶關注微信公共賬號後,就可以通過手機、ipad等微信客戶端向關注的賬號發送消息,消息通過網絡到達微信後台,微信後台接受到消息後,會將其轉發到附屬開發程序的公共賬號服務器上,服務器接收到xml消息後,解析消息,並查找用戶需要的數據,封裝成xml信息,返回給微信後台,通過微信後台將返回的消息轉發到用戶的微信客戶端,用戶就接收到了公共賬號發送的消息。在數據交互過程中,程序員開發的微信程序要能夠接收到微信後台發送的用戶消息,並能實現自己的業務邏輯,將用戶需要的數據封裝成消息,返回給微信後台。

  群發消息

  群發消息是微信公众号的核心内容,也是微信公众平台最吸引人的地方之一,它与群发短信一样,可以让千万粉丝看到,但与短信的最大不同之处在于,不管有多少粉丝,企业所发的消息都是免费的,而短信则需要高昂的通讯费用。

  通常來說,微信訂閱號每天能發送的信息較多,不過,大多數人都不希望接受與自己無關的廣告,因此,企業應盡量對微信營銷的推送對象進行分類,劃分出不同性質的人群,選擇正確的目標進行推送。此外,還需要確保信息傳遞的及時性和互動性,第一時間發送企業最新的新聞和消息,對于用戶的反饋信息要及時回複。

  在發送的內容上,盡量多地使用圖片,文字內容的介紹要恰當,內容和企業的相關性要強,不要發送一些和企業或産品無關的信息,注意提高文章的質量。

  回複信息

  使用微信能夠接收、處理和回複用戶發來的信息,其中“自動回複”是一項簡單而又實用的功能。在微信公衆帳號後台進行相關設置操作,就能根據用戶的信息自動恢複相關信息,而不需要時時刻刻人工回複,因爲對于一個擁有上萬分析的公衆帳號來說,人工回複是一項龐大的工作。

  如果企業有一定的開發能力,還可以進入“開發模式”,針對用戶發來的信息,通過公衆平台的接口來編寫程序,設置各種功能。

  如果說“自動回複”太機械化了,那麽“人工回複”可以說是人情味十足了,在微信營銷中,“自動回複”固然方便,但是由于關鍵詞的局限性,回複給用戶的內容有時候並不相符,這時候,就需要人工回複上場了,營銷人員只要登錄網頁版微信公衆平台,在“實時消息”頁面裏,就能看到用戶發來的信息,在裏面進行回複,輸入相關內容即可。

  當然,無論哪種回複方式,都要記住,有價值的回複才是用戶需要的信息。

  二維碼

  二維碼的出现让线上线下的营销成为一个整体,二維碼不仅没有空间限制,而且不存在时间限制,用户只要扫描二維碼,就能实现添加关注的行为,操作非常简单,所有移动终端都可以通过简单的扫描完成复杂的电脑操作过程,让营销方式有了质的提升。

  二維碼的推广方法有线上和线下两种。

  线上推广,企业可以在官方网站、微博、博客、论坛等上挂出二維碼,在文章结尾处留下二維碼,除了二維碼图片之外,还需要留下微信号。此外,EDM电子邮件推广中也可以在邮件里添加微信二維碼。

  线下推广,企业可以在产品外包装上印制二維碼,在户外广告、海报、宣传册、名片上都可以印制二維碼。

  当然,企业不仅仅是需要通过二維碼营销手段把用户吸引过来,还要为用户提供满意的产品或服务,让用户能在这些产品或服务里实实在在体会到方便和好处。

  微信朋友圈

  微信朋友圈指的是騰訊微信上的一個社交功能,用戶可以通過朋友圈發表文字和圖片,同時可通過其他軟件將文章或者音樂分享到朋友圈。用戶可以對好友新發的照片進行“評論”或“贊”,用戶只能看相同好友的評論或贊。

  微信朋友圈最大的特點就是裏面的人基本上都是熟人,利用這些熟人實現口碑營銷是客戶自發的,其實就是一種“病毒式營銷”,能否達到快速蔓延,高效傳播。而且,這種傳播方式都是好友自發完成的的傳播,成本幾乎爲零。

  微信朋友圈的另一大優勢是客戶群體明確,朋友圈面向群體的精准性是其他大多數營銷平台所無法比擬的。這種熟人圈曾營銷已經精准把握了目標客戶或潛在客戶的特點,朋友圈的大部分人都有一定了解,在宣傳産品過程中能做到知己知彼,減少盲目。

  微信朋友圈一個特別的優勢是可以快速建立信任感,有了信任度,才會有長期穩定的客戶,畢竟在消費者眼裏,朋友圈的人都是熟人,從朋友手裏買東西比較放心,出了問題可容易解決,而且朋友比較了解自己的愛好,能夠推薦好的産品。

  總的來說,微信營銷和其他互聯網營銷一樣,都是內容爲王,優質的內容可以讓微信內容從公衆平台或朋友圈的海量信息中脫穎而出,只有吸引人的可能,才能引爆用戶的積極性,讓用戶主動幫你分享和傳播。[月光博客]

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