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快时尚的八个零售秘诀 :吊牌、音乐、光线

作者: admin 发布: 2014-2-26 19:39:44 分类: 電子商務 閱讀: 次 查看評論

  近些年,快時尚品牌大行其道。盡管快時尚模式上最大的亮點是供應鏈,但在電商崛起之前,快時尚本質上還是一門零售生意。事實上,快時尚在商品管理上同樣也有不少手法值得借鑒。

  除了土豪之外,大多数人遇到心仪的衣服,最想知道的还是它的价格。在奢侈品行业中,VMD(Visual Merchandising)会专职负责指定橱窗的陈列和展出方式,以奢侈品行业为标杆的快时尚也不例外。听什么,可不是某个店长或店员随性的安排,国际快时尚品牌的音乐都带着浓厚的品牌识别度。吊牌、音乐、光线,他们有的是办法让你乖乖就范。

  1.爲什麽他們的吊牌越來越難找,衣服標簽也越來越厚?

  除了土豪之外,大多數人遇到心儀的衣服,最想知道的還是它的價格。他們太了解價格對你的影響力了——才不會第一時間讓你得逞。

  吊 牌,通常不止一块。它们藏在犄角旮旯的地方,字体还小得可怜。“先看东西,再看或不看价格”,这可是快时尚最理想的消费者流程。衣服标签近几年有越来越厚 的趋势,且大多出现在显眼甚至碍眼的关键部位,例如腰部、领口、袖口等地方。除了品牌名称,含有成分介绍、洗涤说明的标签,加起来厚厚一打,想舒服地穿上 衣服,你不得不减掉标签。这是他们的小伎俩:你可以30天退换,但剪了标签的衣服不在此列。另外,吊牌上不会无缘无故多出来各种颜色的标签,这些颜色标签都归在打折范围之内,并且对所有客户适用。

  2.他們是“光明正大”的山寨品牌嗎?

  很多人會有疑問,他們的設計師真的紮堆在秀場和時尚雜志“臨摹”出衣服嗎?沒錯。他們會派設計師直接駐紮在歐洲的服裝展示秀場,現場借鑒完回家就做,從Copy到商品上架的時間在15天至22天不等。

  當然,他們也會從其他地方獲得靈感,包括貿易情報、迪斯科舞廳、橋上的行人小道、時尚雜志等,再把這些靈感體現在圖紙和裁縫台上。現在快時尚界最成功的Copycat非ZARA莫屬。代價是快時尚有時不得不爲此付出昂貴的侵權費。更聰明穩妥的方法是和著名設計師合作,推出每一季的設計師系列,互惠互利。比如H&M和MARIN的合作就曾制造了上海淮海路旗艦店百米長隊、一衣難求的效果。

  3.他們的“三流做工”是因爲沒有自己的工廠,OMG這是真的嗎?

  如果把全球的代工工廠都算作品牌商自己的,那任何一個快時尚品牌都有很多工廠——但若只計算他們的直營工廠,屈指可數。

  ZARA的生産基地設在公司總部所在的西班牙,但基本款服裝會分散在亞洲等低成本地區生産。在西班牙,ZARA設立了20個高度自動化的染色、裁剪中心,再把人力密集型的工作外包給其他小工廠甚至家庭作坊完成。

  所 以质量常常是你吐槽快时尚的点。质量的第一步是面料,他们得在款式上获胜,也必须在价格上占优——只能选择牺牲面料。别抱怨他们的面料总略显单薄,比如你 想买好看的无袖背带裙,却发现内衬是尼龙,以及各种清凉款穿起来永远闷热无比。为了压缩成本,他们在面料和细节永远比不上大牌。优衣库的材质会好一些—— 但你别对款式抱太大希望。快时尚就是这样,款式和质量你只能选一样。

  4.“30天無條件退款”,他們是怎麽想的?

  “讓消費者先買再說”,是這句話的前提,他們不至于出爾反爾,但在退換貨的路上,他們會盡可能地讓你考慮再考慮下。比如收據背面退換貨規則的字體非常小,顔色也更淡,總之“快速成交,買單帶走”是快時尚的基本准則。

  他 们的试衣间前常排着长长的队伍,店员会“温馨”地提醒您,可以先买回去慢慢试,反正能退。事实证明,这一招“拿回去又懒得拿回来”,对许多人非常管用。他 们试衣间的镜子也有讲究:试衣间内部不会有足够大的镜子,一般只占墙中间一小部分,呈长方形或椭圆形竖直摆放,不是为了省钱,而是窄一点的长条形镜子“瘦 身”效果更好。

  如果想照大鏡子,你必須走出小隔間,成爲其他人的免費模特。另外,水銀鍍的層數越多,鏡子的光感就越強。他們多采用三層水銀的鏡子,反射的光比鍍一層水銀的鏡子多很多,人像的輪廓會更加分明,就像被銳化過的照片一樣,看上去色彩更鮮亮飽和。

  5.昨天還看到十幾件衣服,第二天就都沒了?

  你很容易錯過心儀的單品,想等到打折再買?不可能。想回去考慮幾天再購入?很難。等你下次再去的時候,這堆衣服早就不在那兒了。這是因爲“快速、少量、多款”的店鋪哲學是全球快時尚行業的准則。以ZARA爲例,它有一個不成文的規定,但凡2至3周沒有售出的商品都要被移出貨架。各家門店每周都要向總部提交兩次訂單,如果門店錯過了訂單時間,當期就只能輪空。一旦出現貨品積壓,完全由店長爲這些庫存買單。

  因此,即便你覺得這款衣服還剩好幾件,幾天內應該不會被賣斷,它也還是有可能在第二天就被撤櫃。快時尚的“饑餓營銷”是渠道和生産的自然結果,或許你等得起,店長可不這麽認爲。

  6.男裝區總比女裝區暗上不少,是假相嗎?

  即便是大白天,優衣庫、ZARA、H&M等店鋪裏也一定燈火通明。別以爲那真是燒店鋪的錢不心疼,而是因爲打了燈的店鋪能讓人感覺空間變大,更重要的是,燈光還能“改變”商品的質地、色彩,讓商品看起來比實際價值昂貴不少。

  ZARA等男裝區的燈光偏暗是爲了省電?

  別天真了。還記得經常看到的男士手表廣告嗎?黑色背景下,一款泛著冷光的金屬表,讓你一下子聯想到“商務成功人士”或直接進入“007邦德”的節奏。黑、灰等深色背景容易讓人産生成熟穩重感,配合聚光效果的窄光束能讓産品的立體感增強,輪廓清晰,凸顯硬朗的男人味。ZARA男裝區的燈光大多采用硬照明加窄光束,雖然公共區域略顯昏暗,但服裝的男人味卻一下得到了烘托和提升。

  7.別小看他們的櫥窗—比廣告更有效?

  在奢侈品行業中,VMD會專職負責指定櫥窗的陳列和展出方式,以奢侈品行業爲標杆的快時尚也不例外。

  H&M的全球櫥窗展示都由斯德哥爾摩總部的大型專賣店統一指定。考慮到每家門店的銷售情況不同,模特著裝在統一的參考方案下,展示款暢銷或是賣斷時,櫥窗團隊再根據實際銷售量做出實時調整。

  在櫥窗更新速度上,ZARA算得上是“行業標杆”。他們很少會做廣告,但他們舍得在櫥窗設計上砸錢,當時尚雜志還在預告當季潮流時,ZARA的櫥窗已經在展示這些內容了,這種“提前展示”能起到很有效的廣告作用。通常來說,國內快時尚的單個櫥窗投入在2000元至3000元,像ZARA這樣舍得在玻璃後面花錢的金主,每個櫥窗的基本花費都在5000元以上,有時還能做到一周更換兩次的頻率。

  8.小心你的耳朵——他們的背景音樂是“買單催化劑”?

  聽什麽,可不是某個店長或店員隨性的安排,國際快時尚品牌的音樂都帶著濃厚的品牌識別度。H&M的背景音樂每個月由瑞士總部統一發送至各個門店,嘻哈、搖滾、爵士風格是他們的最愛。無論你在全球哪個角落的H&M店鋪,聽到的都是同一組配樂,如果恰巧在同一時區,沒准音樂還能同步。

  同爲歐洲血統,ZARA將統一發揮到了極致,位于西班牙的總部直接通過網絡控制遍布全球的店鋪,連播放也完全由總部電腦系統控制。歐美熱門單曲、快節奏流行樂曲,ZARA借音樂營造的“緊迫感”加重你現在不買就會錯過的催單心理。

  來源:SEO搜尋引擎優化 - SEO自學網 轉載注明出處!

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