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如何運營微信公衆平台

作者: admin 发布: 2014-1-2 23:3:6 分类: 網絡營銷 閱讀: 次 查看評論

  有的人錯過了2003年開淘寶的時機,又錯過了微博營銷,在2013年微信公衆號火起來的時候大家似乎沒有錯過,于是一頭紮進微信營銷的浪潮中。騰訊公布的數據是現在有200多萬公衆號,而且以每天8000個的速度在增加,一片欣欣向榮的畫面。今天我以私人管家微信公衆號運營的角度來淺析下如何運營微信公衆號,把日常運營中的一些小技巧和感想分享給大家。

  如何運營微信公衆平台

  首先想說一點:運營微信公衆號是一門藝術,需要你用心去經營。這是綜合了文章編輯,圖文修改,添加注腳,視頻音頻的總編輯角色。

  如何運營微信公衆平台

  每一個微信公衆號的運營者都是一名産品經理,我們每天閱讀後台的統計數據,每日新增人數,文章閱讀人數,轉發次數等。在沒有明確盈利模式下,這些數據都決定你運營成功的指標,以及作爲你的運營風向標,通過數據不斷改進修正和挖掘符合你微信定位的內容。

  我的微信公衆號“私人管家”是在5月8號發出了第一條消息,在初期微信非常難以獲得關注,基本上我是靠死纏爛打讓微信上的好友加關注,然後在我個人微博做些許推廣,到9月關注人數才剛到500人,認證的粉絲數。到了9月底的時候,我下決心認真運營這個微信公衆號,每日去發布圖文消息。堅持了大概兩周後,我發現一個人的力量是有限的,在十月初我召集了一些酒店業的朋友,讓他們參與到私人管家微信來。

  如何運營微信公衆平台

  團隊的建立讓我們微信走上正軌,也讓我們的定位越來越清晰,根基是私人管家,立足酒店業,輻射旅遊業。我們的粉絲絕大多數是酒店人、旅遊控還有追求精致生活的白領人士,經過三個月的努力,截至今天我們粉絲達到了20000。在沒有任何付費推廣和網站支持,作爲一個以純分享酒店知識和頂端生活資訊的草根號來說,很滿足這樣結果,我們堅信粉絲質量高于數量的原則,在粉絲數量超越了酒店業一些門戶網站和酒店業雜志。

  現在進入正文,做微信公衆號首先要考慮你的定位,做好前期規劃非常的重要,確定微信主題,取一個符合你定位的名字,原則是易記符合定位,也便于讓人搜索到。比如私人管家微信號,無論在個人微信還是微信公衆號,搜索“私人管家”或“ButlerService”都可以找到並關注我們。

  關于微信認證,不過暫時只支持政府、傳統媒體、明星等非企業類型的訂閱號申請全新的微信認證,現在你依然可以申請騰訊微博認證,認證會給人安全感,也有利于你微信在搜索排名,所以推薦認證你的微博再關聯你的微信。

  關于編輯細節,編輯圖文的時候除了關注內容、圖片外,分段、標點、錯別字都需要多次推敲,大家眼睛都很犀利,有時錯一個字,都有粉絲指出來。如果錯得多了,粉絲會對你的用心程度打折扣。在選擇圖片的時候盡量選擇適合手機觀看,而且清晰專業的圖片。注意排版,建議在手機上預覽,修改,再預覽,直到你的圖文完美呈現。字體加粗不同顔色突出重點也要好好把握,形成你獨到的風格。此外,標題非常之重要,標題會影響文章的打開率。

  關于菜單和自動回複。在私人管家添加關注的時候自動回複我是這樣設置的:您眼力不錯,關注私人管家=選擇了頂端生活!感謝您的關注,私人管家發布酒店知識、葡萄酒與茶、裝腔指南、旅行攻略、高端資訊。回複H,查看主菜單。歡迎您和管家互動,消滅零回複,做中國最Professional,最Elegant的私人管家就是我們的目標。

  在這裏,首先對關注者做了鼓勵,眼力不錯,感謝關注,強調主題,簡單明了,過于複雜不好,回複H進入菜單。菜單非常之重要,現在互聯網越來越便利但我們卻越來越不想去探索,因爲知識都來得太容易了。所以讓大家去翻閱你的曆史消息,還不如設置一個菜單可供新關注者了解你的微信,淩晨看見關注者還在回複關鍵詞來獲取他感興趣的消息,讓人非常感動,很有滿足感。最後提到互動,之前說微信會取代很多APP,有人問,APP和微信公衆號有什麽區別?你只需回複一句,你見過APP和你聊天的麽?微信最大的功能還是溝通,所以沒有互動的微信就是死水一潭,久而久之,粉絲也會離你而去。

  消息自動回複,我不建議使用,就像你和朋友聊天一樣,朋友設置自動回複,你會有砸手機的沖動。除非你是在活動的時候,你添加消息自動回複告訴怎麽參與活動,增加活動參與率。舉辦活動的時候,建議修改被添加自動回複告訴粉絲如何參與,吸引新粉絲參與活動。

  關鍵詞回複,一定要好好用,這相當于你雇傭了一個機器人24小時爲你推送消息。很多人設置回複數字來獲取相關圖文,其實我建議是用關鍵詞。看下圖,每人經過不同的關鍵詞就可以了解到他感興趣的文章,除了通過菜單,我還在微信圖文文末添加了私人管家部分文章導讀,添加關鍵字和相關文章,這樣還可以吸引未關注你的人來關注你。這5天消息有151頁,每頁有20條,一共有3000條消息,每天消息量達到600條。

  如何運營微信公衆平台

  在此舉例文末關鍵詞的設置,私人管家部分文章導讀:

  回複“會所”,查看揭秘中國頂級會所

  回複“打包”,大拉杆箱的打包全攻略

  回複“酒杯”,著名葡萄酒杯品牌大全

  回複“案例”,查看酒店服務經典案例

  回複“榜單”,最新最佳服務酒店排行

  關于如何推廣微信公衆號。

  微博非常重要,在初期我在微博举行转发微博送酒店资料的活动,每次都可以吸引到几十位朋友关注。现在有很多微信导航网站,其实我加入了其中几个,效果不是很理想,但有一个好处是如果有人在百度你微信相关领域或者关键词,这些导航网站排名会比较靠前,也容易吸引到小小部分粉丝,比如在百度搜索“私人管家 微信”就会出现我们微信被导航网站收录的网页。

  合作比努力更重要,現在國家和國家都可以合作,你有什麽資格和理由到處擺架子和別人合作不了?你看微信的大號都在組織聯盟進行互推,如果微信粉絲不多那就從小推起,一步一個腳印。

  和朋友互推,沒有大號的幫助你還是專注的內容,等你有了一定關注者,你可以在QQ群裏搜索微信互推,加入一些有質量的群,在裏面找到和你微信定位類似,而且一個關注數量級的微信號互推,互推一次增加幾十到幾百粉絲不等,互推做到有誠意,有誠信。QQ群論壇豆瓣就不多講了,總之哪裏有你微信定位的關注者,你就要去哪裏找他們。

  關于微信預告。

  在你要發布某項重磅的圖文消息或者活動的時候,不妨提前一天或幾天在微信和微博預熱下,吊足胃口,有人感興趣,那麽大開率也會更高。

  關于發送時間。

  每個微信號的發送時間都不同,仁者見仁智者見智,我的微信發布時間是每天的上午十一點左右,不早不晚,同一時間發送有利于培養關注者的閱讀習慣,到點了有圖文可以閱讀了。有一點需要提及,有人認爲周末的時候不需要發重要內容,當大家都有這種想法的時候,你需要堅持你的風格和質量,大家不重視周末的時候,你的內容恰恰會收到關注者重視,有時候我們在周末的新增關注人數超過平時,不過還是建議周末發一篇娛樂性較強的文章。

  如何運營微信公衆平台

  關于內容爲王。

  人人都知道這一道理,圖文內容不需要全,或許你比較偏門,比較有特色,那你更容易存活下來,你微信講笑話很厲害,改天出現一個發心靈雞湯的就可能把你取代了。順便說下雞湯不能發太多,太多你也吸引不到你定位的粉絲,不是目標粉絲,最終也會離開你。現在微信公衆號的內容同質化很嚴重,今天你發,明天他發,有的只是改改標題就重新包裝出現了。

  關于轉載。

  微信上有的自媒體是自己創作,但是創作一段時間後發現沒有什麽可以寫的了,避免不了要轉載一些和自己微信定位類似的文章。是否需要注明出處呢?我認爲一定要。第一是尊重原作者,第二是讓粉絲覺得你可以信任,不是抄襲別人。我們私人管家在轉載的時候都會保留來源以及作者。

  關于素材的收集。

  可以向关注者征稿,也可以联系一些业内的专家获得授权,更重要的是平时查看资讯的时候多留意,保留符合你微信主题的素材和新闻。我们私人管家在稿件方面,首先我和@花总丢了金箍棒 联系,取得了他的同意,我们发布他的《装腔指南》系列,后来我获得了@刘总Troy @张小喵无所不在 的授权发布他们关于签证和旅行攻略的文章。@星硕-袁学娅 @赵焕炎 @紫微厨房 @酒店非常道 @胡质键 等酒店资深人士都授权我们发布他们关于酒店管理的文章。

  關于圖文數量和頻率。

  我的建議是每天發送,這也不一定,隨著公衆號競爭的加劇,能存活下來的還是只有少部分,現在已經有很多微信公衆號很久不更新了,我覺得能存活下來的微信號是讓關注者能感覺你可以提供有用信息或者服務的公衆號,如果你的産品或者服務特好,無需每天發布同樣會關注你。具體發送幾篇,我建議三篇最佳,不妨我們站在關注者的角度看待下這個問題,一篇文章10分鍾,三篇文章就是30分鍾,如果他關注了10個公衆號,那就需要5小時才能讀完,這就導致大家打開率很低,我認爲質量遠超過數量。

  關于盈利。

  很多人都在問微信公衆號怎麽去盈利,因爲沒有盈利是難以長久下去。因爲微信公衆號最主要還是提供服務,營銷其次,有了關注者,就不怕沒有盈利模式。作爲自媒體,100個微信公衆號可能有100種盈利方式。羅輯思維微信有110萬粉絲,召集鐵杆粉絲收費200到1200不等,一天收取了數百萬會員費。而鬼腳七擁有20多萬粉絲,一天廣告也創造記錄7.8萬。當然我們大部分人是沒有那樣的影響力,我們私人管家後期可能會向管家獵頭、酒店培訓等方面實現盈利。不過這都是後話,我們的任務還是在關注優化深化內容上。

  在这里聊的都是编辑模式,如果想了解开发模式,可以网上搜索青龙老贼的微信教程。今天一口气废话了这么多,也不一定对,只是我在运营私人管家微信的一些感想和经验,感谢你能看到这里。也欢迎看官能关注下我们微信同我交流微信运营和互推,看看实际中我们是怎么操作的吧。关注私人管家,享受顶端生活! 转载于卢松松博客

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