您現在的位置: 网站首頁 / 業界資訊 / 正文

互聯網不需要反壟斷

作者: admin 发布: 2013-12-9 11:41:48 分类: 業界資訊 閱讀: 次 查看評論

360訴騰訊濫用市場支配地位一案,人稱中國互聯網反壟斷第一案。被視爲中國互聯網業壟斷者的騰訊,其遭際與世紀之交的微軟十分相似。1998年美國司法部和20個州開始起訴微軟,稱微軟因在其以英特爾芯片爲基礎的個人計算機上捆綁銷售視窗操作系統和IE浏覽器而濫用了壟斷的力量。這種捆綁被看做IE浏覽器最終擊敗先驅者網景公司而在浏覽器大戰中大獲全勝的終極原因。當每一個視窗用戶自動擁有一份IE浏覽器拷貝的時候,與微軟競爭的浏覽器的用戶卻不得不使用調制解調器費力下載,或是到商店裏去購買。
  微軟的反駁是,視窗系統與IE浏覽器的融合是創新與競爭的産物,兩種産品是一體的,消費者現在可以免費獲得IE帶來的所有好處。反對微軟的人則稱,浏覽器仍然是一種獨特和獨立的産品,不應同操作系統相捆綁。他們也表示,IE並非真正不花錢,因爲其開發和營銷費用實際上打進了視窗的價格中,本來視窗不能定那麽高的價的。
  聽起來熟悉吧?騰訊將QQ即時通訊軟件與QQ軟件管理、QQ電腦管家等進行捆綁的行爲是否構成反壟斷法所禁止的搭售行爲?12月4日,360發布的公開信,正是這樣認定的:“中國互聯網産業巨頭壟斷捆綁的狀況,比起當年的美國微軟有過之而無不及。”
  還有更熟悉的:和微軟一樣,與其說騰訊面臨的真正威脅是審理反壟斷案的法官,不如說動搖騰訊未來的因素在別處。據360一方說,由于寡頭的存在,2005年之後的中國互聯網行業,新的大型創業公司幾乎寸草不生。3Q大戰,起始正是因爲騰訊進入了360企圖獨霸的安全領域。然而,雖然騰訊仍然在憑借即時通訊的強勢地位日進鬥金,但它懷有微軟一樣的危機意識(蓋茨說過,微軟任何時候離破産只有18個月),不忘時刻警醒自己:當巨人倒下時,體溫還是熱的。現實中競爭者也的確在四處虎視眈眈:新浪微博把騰訊打了個措手不及,依靠微信才扳回一局;而隨著移動互聯網的全面到來,微信和淘寶將競爭誰會成爲未來最大的本地生活類O2O服務平台。
  不難理解騰訊對反壟斷訴訟的神經質反應——起義者一邊在市場上造反,一邊散播言論說騰訊的壟斷斷了它們的生路,政府務必加以幹預。騰訊被迫在兩條戰線作戰:一方面在法庭上戰勝對手;另一方面,確保騰訊在中國互聯網上的統治地位不墜。在此我們可以看出訴騰訊壟斷中蘊藏的一個深刻矛盾:如果騰訊支配了市場,它又怎麽會在市場的強大壓力下不斷創新?如果壟斷者是一個扼殺競爭的“大猩猩”,新經濟又怎會變得如此富于競爭力,不僅提高了效率,而且促進了用戶體驗?在互聯網行業,很多情況下,具有市場支配地位的企業的所作所爲到底是壟斷還是創新,確實令人難以界定。
  無論是微軟案,還是騰訊案,都使一個真正的問題浮出水面:反壟斷法是否適用于今天的技術競爭?這是所有關心新經濟的人都應該認真考慮的。騰訊案是這樣一股力量:它迫使我們認識到,新經濟正在提出一些對社會有重大影響的問題,而政府必須回答這些問題。
  然而,盡管信息技術以眩目的速度發展,適應工業時代的政府和法律卻以一種蝸牛般的步調工作。不管360訴騰訊案的最終結果如何,隨著技術日新月異的發展,用不了多久,今天法庭上的法律爭論,一定已經褪得看不清顔色了。
  産業的死亡與新型競爭
  新經濟不斷侵蝕舊經濟,但工業時代的思維卻徘徊不忍去。這種思維沒有看到的是,傳統的産業正在死亡。這並不是說我們要爲水泥業或民航業的瓦解默哀,而是說,産業作爲描述商業活動的一個概念已不再有效,參賽者在界定明確的、永恒不變的産業裏爭奪最高統治權的想法散發出腐臭味。我們熟悉的界樁到處都在松動,有些地方已成片倒塌。
  替代産業的最佳說法也許是“商業生態系統”。一個商業生態系統橫跨好幾個産業。以微軟爲例,它置身于四個大産業:個人計算機、消費電子業、信息服務業和通信業。
  生態系統的概念來自于生物學。與生物生態系統類似,商業生態系統的特征是,具有大量的松散聯結的參與者,每個參與者都依靠其他的參與者,以取得各自的生存能力和效果。生態系統中的各參與者彼此命運攸關:如果生態系統健康,那麽所有參與者都能夠繁衍生息;如果它不健康,所有參與者都會深受其害。
  商業生態系統日益增強的重要性帶來了另一個重大變化:我們熟知的競爭也在死亡。最先觀察到這一現象的是詹姆斯·穆爾,他將生物生態系統觀應用于商業領域。穆爾在1996年出版《競爭的衰亡》,指出並不是沒有競爭了,相反,競爭比以往任何時候都更加激烈,但我們需要重新認識競爭。傳統上,我們從産品和市場這兩點出發看待競爭,你的産品或服務優于你的對手,你就勝利了,這將仍然是重要的,但如此視角忽略了企業的生存環境:企業需要在這個環境中與其他企業共同發展,既有競爭,又有合作,這包括建立對未來的共識,組織同盟,談判交易,以及處理複雜的關系。
  怎样理解这个新的商业世界? 让我们回到生物学的隐喻上。在隔绝状态下发展起来的真正的生态系统,如夏威夷岛上的动植物,极易受到环境灾难的影响,甚至可能会大面积消亡。这与传统产业极其相似:它在关税、法规及利益集团的保护伞下活得似乎还不错,一旦保护伞倒下就会面临灭顶之灾。与此相反,那些被一波波定居者侵袭的生态系统能发展出一种灵活的特性以抵抗灾难。跨产业的商业生态系统,常常表现出同样的特性。
  如果企業能夠看到整個畫面,懂得有時共同發展比互相爭鬥更好,參賽各方也許都會變得更強壯。已故的人類學家格利高裏·貝特森把生物共同進化描述爲一個互相依賴的物種在無止境的循環中演進的過程:“物種A的變化爲物種B的變化的自然選擇准備了舞台。”反過來也是一樣。以鹿和狼爲例,狼捕食體力較弱的鹿,使鹿群變得更強壯;鹿強壯後,狼唯有超越自己原有的能力才能繼續獲得食物。慢慢地,隨著共同進化的發展,整個系統都大爲改觀。
  新型競爭的最大特點是不確定性。傳統産業界限的消失意味著,企業會突然發現,它在與素不相幹的對手競爭。最有創新性和進取心的公司在更廣闊的領域裏施展拳腳,以新的商業生態系統改變了商界風景線。這些系統可能包括多種多樣的網絡和組織,其觸角伸及多個産業,與其他類似的生態系統展開搏鬥。
  不停變換的陣線、迅速的技術發展和微妙的互依互存,使試圖靠現有的産業屏障,抵擋外界對自己的生態系統的侵襲,成爲徒勞無功的行爲。你必須打破屏障,頑強地爲生態系統爭取生存空間。這就是爲什麽微軟和騰訊這樣的巨無霸要用自己手頭所有的力量打擊後起的競爭者。這也是在微軟和騰訊的狂轟濫炸之下,後來者仍有機會生存的原因。與其說微軟和騰訊和對手們在互相戰鬥,不如說它們是在爲自己不被淘汰而戰。勝利不取決于哪家公司擁有最好的技術,而是看哪隊人馬在高技術的轉動踏車上踏得更久。
  在工業時代,勝利一度是看誰造出了更多的輪船、鋪下了更多的鐵軌衡量的。在信息時代,勝利僅僅意味著能夠東山再起,明天再戰。無論如何,勝利與反壟斷無關。
  用戶不是羊群
  微軟的核心貢獻是爲産業確立了標准。這意味著不必爲多種操作系統開發應用程序,計算機網絡更容易建立,人們在一家公司中學到的技能不會因工作流動而變得無用。對大多數技術來說,標准都具有決定意義。沒有標准,大衆化的市場將是不可能的事情。
  標准有時是根據公司間的自願協定而達成的,有時是在市場上決出的。一旦一家公司把持了標准,制止的方法往往是發明一種新的技術。在新技術目前,舊有的主導標准看上去並非堅不可摧。後起的對手的目的也很簡單,就是要利用新技術建立新標准,將舊日老大擠出場外。
  美國經濟學家布萊恩·阿瑟曾從打字機的鍵盤入手,研究標准的重要性。英文打字機和計算機鍵盤使用了一種鍵盤字母排列方式,這種鍵盤的左上角字母的順序是QWERTY。許多分析人員認爲,按這一標准排列並不意味著效率最高。沒有一條法律說鍵盤必須這樣排列,但QWERTY方式卻行之有效。由于習慣的緣故,大多數用戶會執著于這種標准,除非出現了某種特別好的排列法(激光唱盤幾乎把乙烯基唱盤完全取代,就屬于這種情形)。
  阿瑟將此稱爲“學習效應”。由于高科技産品通常難以使用,培訓成爲必不可少的一步。用戶使用QWERTY越多,熟練程度就越高,也就越難改用其他鍵盤。一家航空公司掌握了越多的有關駕駛、使用和維修波音飛機的知識,就會越發傾向于訂購這種飛機。這使得在市場上建立優勢標准的産品能夠獲得更大的優勢。阿瑟的觀點是,已有許多市場出現了類似情況。這個因素與消費需求而不是與生産成本有關。有些人可能會把這些市場稱爲“自然的壟斷”,即在這些市場上,要靠一家生産商來提供最高的效益和最大的方便。
  所以,在互聯網市場上,從用戶的角度來說,他們需要壟斷。至少,在浏覽器大戰中,IE是免費的。的確,微軟采取了一些強硬的手段迫使PC制造商采用IE。但誰能證明它的質量低于網景呢?騰訊也沒有依靠自己的壟斷而強行提價損害消費者的利益。QQ和微信都是免費的。凱文·凱利認爲:“通常來說,用戶對于互聯網壟斷現象還是比較高興的,對此不高興的就是那些壟斷公司的競爭對手,而並不是用戶在抱怨。而且,我覺得這種網絡的壟斷是基于免費的基礎之上慢慢形成的,用戶又有什麽可抱怨的呢?他們得到的服務總是在不斷改進,唯一抱怨的人就是競爭對手,而不是用戶。”
  用户有没有抱怨的情形呢?有,在3Q大战强迫二选一的时候。腾讯与360之间的不正当竞争,创造了许多荒唐的先例:比如,一个公开拿用户来威胁竞争对手,展开一场荒谬的赌局:押注敢和QQ说“拜拜”的人比敢于抛弃360的人多,挟用户以令天下;另一个则鼓动用户揭竿起义,而大众,则在此过程中成了博弈的棋子。又如,数亿网民被迫投票选择一个客户端,用户的电脑使用什么软件由他人强行指定,在用户的电脑桌面上展开“日俄战争”, 明目张胆地侵犯电脑用户的权利。再如,作为中国顶尖的软件公司,却互相恶意修改、屏蔽、卸载,这也堪称软件发展史上的“第一”。两家公司既不遵守游戏规则,又置用户利益于不顾,这是整个中国互聯網的悲哀。
  在“診斷騰訊”的時候我說過:“3Q大戰我對騰訊是持嚴厲批評的態度的,當然我對360也是批評的態度,雙方都是在綁架用戶。互聯網時代,誰都不要以爲自己可以永遠把用戶握在手裏。因爲很多公司往往都有一個心態,可以稱之爲‘放牧者心態’,它們特別希望圈一塊地,然後把用戶像羊群一樣圈在這塊地裏。以騰訊爲例,騰訊做的事情很多都不是著眼于改善自己的産品和服務,而是盯著競爭對手,如果這個競爭對手對自己圍起羊群的欄杆發起攻擊,自己就要想辦法修複和加固欄杆,不斷保持用戶在自己的放牧圈之內。這是錯誤的道路,正確的道路是想想你的用戶需要什麽,你能給他提供什麽東西,而不是時時刻刻盯著競爭對手。互聯網時代中,這個欄杆是非常非常低的。”
  腾讯不能放开围栏,而是以放牧者的心态固步自封,这是腾讯多年来曾屡遭诟病的症结所在。在Web 2.0时代生存的企业,必须认识到一个基本现实:新的技术赋予个人前所未有的权力去影响互聯網。他们利用这一新媒体做什么,怎么做,和谁一起做,都是可以由他们自行决定的事情。利用网络社区建设的应用工具,人们可以按照自己的需要和愿望改造互聯網,而弃商业利益于不顾。
  大多數公司尚未認清這一基本事實,仍然在盲目地追求那些“放牧型”的商業模式。它們相信自己可以隨意地把網民趕來趕去,因而也就逃脫不了眼看著一個個模式覆滅的命運。認識不清這一基本大勢的公司,哪怕你有著過去無與倫比的輝煌,只要你不顧及用戶獨立自主的內心,等待你的可能是一場巨大的失敗。彼時,再強的壟斷也救不了你。

  來源:SEO搜尋引擎優化 - SEO自學網 轉載注明出處!

? 上一篇下一篇 ?   本文關鍵詞: 互聯網  

評論列表:

站長SEO學院
第一節:百度搜索引擎工作原理
第二節:建設對搜索引擎友好的站點
第三節:如何進行網站內容建設
第四節:整體優化、結構優化、網頁優化
第五節:移動搜索-明確移動搜索優化標准
百度SEO資料文檔
百度搜索引擎優化指南2.0
百度移動搜索優化指南2.0
網站分析白皮書(站長版)
移動站點該如何優化
建設對百度友好的站點
百度搜索引擎網頁質量白皮書
石榴算法-綠蘿算法-冰桶算法
新搜索時代下的優化策略
更多百度SEO資料文檔
站長推薦
DIV+CSS布局實例教程-Web標准
网站SEO優化常见问题汇总
SEO優化推广方案该如何写
SEO優化方案步骤
影響網站關鍵詞排名因素總結
影響谷歌搜索引擎排名的因素調查
手機移動端站點適配優化
最近發表