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産品運營新手在小公司工作的8條建議

作者: admin 发布: 2016-6-18 10:39:29 分类: 網站運營 閱讀: 次 查看評論

  和很多網站運營新手朋友在朋友们在聊天的过程中,他们问的问题种类主要集中在两个方面:網站運營思路和技巧问题,还有就是新手怎么去开展工作。第二点相对第一点可能更加的急迫,他们说很多时候都是自己通过学习了视频教程,或者看了一些網站運營类的书籍,甚至都没有一个完整的项目经验就去面试运营工作了,这种情况下,当我们的新手網站運營朋友刚到一个新公司的时候(尤其是小公司,大公司可能还会有人带一下),就完全没有头绪了,虽然也知道網站運營大概要做哪些事情,但是这离真正的运营工作还很远,因为我们除了要做好網站運營本身的工作内容,还有很多东西是需要新手網站運營注意的。

  笔者之前有做过几年網站運營经理的经验,为了帮助更多的新手运营快速的在新公司上手并且开展工作,少走弯路,这里分享我总结的关于新手在網站運營工作开展中注意的8件事情,希望对新手朋友能够有所启发,并且起到实质性的帮助;接下来我们正式开始;

  一、工作前要有一个清晰的網站運營思路

  千万不要和我说,你已经是一家公司的網站運營了,但是还问我網站運營要做哪些事情?这就有点不应该了。如果不知道,面壁去吧。

  所以笔者在这里提醒大家,如果你想要做網站運營方面的工作,无论如何,你在工作前,你使用利用业余时间自己学习,还是交钱培训,或者跟着有经验的人学习都可以,一定要弄清楚網站運營的整体思路和一些基本的知识点,说白点,就是網站運營要干什么事情要明白;

  了解整体的網站運營思路好处有3点:

  1、方便你制定完整的網站運營方案:如果脑海中都不知道網站運營是做什么的,你怎么制作方案?

  2、方便你安排運營工作:每個人要幹什麽事情,幹多少,怎麽幹……這些事情是需要你這個運營經理去安排的!

  3、你能站在全局的角度去把我整體的進度,跟蹤效果,做出決策,和領導反饋,而這些都需要你有一個清晰的思路;

  如果不清楚網站運營整体思路和基本知识点的朋友,可以关注我微信或者在我博客中快速找到相关的文章进行了解。

  記住:在其位,謀其政,任其職,盡其責。你可以邊做邊學,但是首先得是建立在你有一個清晰思路的基礎上,不然最終你肯定會被淘汰。

  二、針對公司産品制定一個詳細的運營方案;

  老板把你招過去,在你還沒有做出實實在在的價值之前,他最想看到的是你針對他們産品的運營規劃,或者說接下來你要做什麽事情。

  这个时候一个完整的运营方案,就显得尤为重要了。它可以快速的帮你树立你在老板心中的权威印象,还有你下属同事对你的佩服。而这一切对你后面顺利开展網站運營工作非常的有利;

  如何制定一个系统的網站運營方案让你的老板对你产生信任感呢?这里不展开讲,只是给大家提供一些思路方面的参考;后面的文章中会详细的说明对于新手如何制作一个实用价值高,并且高大山的網站運營方案。

  1、分析目前存在問題:目前産品運營中存在哪些問題,說明這些問題會導致什麽後果;

  2、分析競爭對手:目前市場上的競爭對手怎麽樣,有沒有什麽值得學習,有什麽什麽值得警惕的,有哪些是直接的競爭對手,有哪些是潛在的。

  3、给出自己的运营思路:从问题和结果出发,按照網站運營那条线,给出每一个环节具体的执行方案;

  4、工作安排到位:手下需要哪些人共同完成,每個人負責什麽事情,如何量化和考核。

  5、涉及預算要說明好處:如果涉及有投入預算的項目(如推廣費),應該詳細說明,並且說清楚投入後産生的預期效果;最好數字化,這樣老板更容易直觀感受。

  6、預期效果如何:最終你的運營目標是什麽,通過方案的執行,規定的時間應該能夠達到的效果要體現出來;

  三、快速和運營工作相關同事搞熟關系

  有些小伙伴比较内向,不喜欢说话,认为只要做好自己的事情就可以了。但是你做了網站運營的工作,就不可以再这样,因为你的工作性质决定了,你一个人是无法完成的。

  所以進入新公司以後,最關鍵的就是要和你運營工作中相關的同事先搞好關系,比如編輯,seo,文案,設計,數據……可能小公司沒有這麽的部門,但是只要是和你工作相關的,你都應該花時間去搞好關系。

  在公司裏面,關系好,你工作開展中安排人員也會順利很多。

  比如有時候上活動的時候,我們需要制作專題頁面推廣,這個時候就需要設計部門同事的配合,你以爲你以運營的身份去命令式的直接安排就可以了嗎?

  其实在很多公司里面(除非老板自己就是做运营的),網站運營是一个比较尴尬的位置,因为它不好界定职责范围,所以很多技术部门同事认为没有任何的技术含量,对于运营提出的要求也就待理不理的了,这个也是很多新手运营工作中遇到的最大的问题。

  所以你想要通过压制的方式去安排工作,对不起,你肯定做不长,先搞好关系(没事多聊天,经常在一起吃吃饭什么的),然后让他们改变对網站運營的错误认识,从内心里面认可你,那你的工作开展就会顺利很多。

  四、分配工作並制定詳細工作計劃;

  當你的運營方案制定好了後,接下來,你要制定詳細的工作計劃了,就是怎麽去實施這個計劃,這個是不需要給你老板看的,是針對你自己的工作制定的,幫助我們快速理清工作思路的。

  比如方案中提出的運營措施具體細化到哪些人去幹?每天的工作量如何?自己時間怎麽分配,要做好哪些事情,如跟蹤進度,查看日報,要做好哪些數據的收集和分析等。

  五、有些事情該請示,有些事情無需請示;

  这是新手網站運營比较头疼的事情,就是不知道什么时候该请示领导,什么时候不该请示。

  經常請示領導會不會讓領導認爲我無能?要我何用?

  凡是不請示領導會不會讓領導以爲不把他放在眼裏?自己太武斷?

  其实不仅仅網站運營部门,其他很多部门都有类似的情况。这里笔者给你自己的几个小建议,大家可以参考:

  1、你專業範圍內的決定自己做主,比如人員安排,工作量安排,進度把控,效果跟蹤,運營局部策略調整等等;這些專業性較強的東西無需請示,直接自己搞定。因爲你請示,領導也不一定明白。反而造成的印象不好。

  2、涉及金錢,運營整體方向調整最好請示一下:除非是老板格尼明確說過,多少錢以下的你自己做主。其他涉及金錢的必須請示,千萬不要做聰明,那樣只會聰明反被聰明誤!

  還有一個就是運營方向大的策略決定權要請示,比如你分析産品之後,想要在淘寶上面推廣,這個你要請示領導,把好處和你的建議說給他聽,決定要不要做是他的事情。

  六、請示領導永遠讓他做選擇題!

  上面說了請示和不請示的問題,下面要說的我認爲還是比較重要的,就是我們在和老板溝通的時候,盡量的讓他做選擇題,而不是問答題!把不同情況的好處說清楚,你可以提建議,但是不要做決定。

  大致的流程應該是這個樣子的:

  A方案是什麽樣子的,優點是……,缺點是……;

  B方案是什麽樣子的,優點是……,缺點是……;

  C方案是什麽樣子的,優點是……,缺點是……;

  最後,我的建議是……,因爲……

  爲什麽要這樣,說白點,老板也是人,人的性格也是多面的,有時候你認爲你的出發點全部是爲了公司好,但是最終的結果卻不盡如人意。

  這樣的好處有很多,最關鍵的就是你在用心做這件事,把不同的情況都分析出來給他聽,老板能感受到。所以一般情況下,不管什麽性格的老板都會喜歡這種方式。

  好吧,肯定有人會說,工作也這麽不實在,不好意思,你的批評我不接受,這不是不實在,而是換一種處理問題的方式,因爲現實中的確是這樣的,新手運營朋友,要謹記,相信在別的地方,你也聽不到這麽中肯的建議了。

  七、利用一切業余時間提高自己;

  既然你還是新手,就不要停止學習的腳步,不管是提升自己技能,還是保住你目前的工作,你都無可選擇。

  記住:搜索引擎是你最好的老師,不懂自己去搜一下,也可以加入一些專業性較強的QQ群,和大家交流……學習的渠道很多,就看你願不願意。

  只要堅持下去,你會發現,如果有一天你想要跳槽的時候心不虛了,因爲你有了資本去別人去談條件,因爲此時你是工作經驗的人了!

  八、不斷總結工作經驗;

  其實工作的過程中我們會遇到很多的問題,很多時候想法不等于現實,真正落地去實現想法的時候,很多弊端才露出來。

  實戰中我們不斷的發現問題,解決問題,你要把所有解決問題後的經驗都要記錄下來,這些才是你真正的實戰經驗積累!

  比如我們運營方案中制定了使用SEO手段去提升關鍵詞的排名增加曝光。這句話本身很好說,但是當你去實現的時候卻沒有那麽簡單。

  你知道SEO包含東西有多少嗎?有哪些因素都會導致排名下降甚至降權?怎麽去架構全站布局?用戶體驗到底可以反映在哪些指標上面……而這些只有在操作的過程中才能慢慢去理解。

  結語

  如果你是一名網站運營新手,希望上面的几个注意事项,能够帮助你快速的在小公司里面上手,有效率的展开工作,让老板和同事对你增加信任感,只要做到了这些,你就应该算是一个真正的網站運營从业者了。如果你在工作中遇到什么不清楚的问题,欢迎随时找我交流,在笔者运营笔记中留言,或者关注我公众号都可以。还是那句话,在公司里面从事網站運營工作,绝不止是了解網站運營基本思路和一些实战技巧就够了,相反你要做的事情还有很多,这些必须要在实践中慢慢摸索。笔者能帮你的就是尽我最大努力,让你摸索的这段时间变得更短一些,仅此而已。好了,喜欢我的朋友可以加个关注,今天的分享到此结束,下次分享再见!

  作者:何楊(公衆號:heyangview)

  來源:SEO搜尋引擎優化 - SEO自學網 轉載注明出處!

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