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賣家版:淘寶天貓常見騙術及解決方法

作者: admin 发布: 2015-9-4 10:4:57 分类: 淘寶運營 閱讀: 次 查看評論

  筆者混淘寶圈子已經2年多,目前代運營3家天貓,幾乎隔段時間就會被敲詐一次,讓筆者對這個社會充滿著負面情緒,第一次在松松的博客投稿,因爲覆蓋淘寶店主比較廣,希望得到傳播,以免更多的賣家上當!

  廢話不多說,直接入主題!

  淘宝卖家被骗

  一、發票詐騙

  大家知道,天貓商家是必須提供發票的!如果拒絕提供,將會扣6分,罰款1萬!

  筆者親身經曆,詐騙者用A號購買一個1元,甚至更便宜的東西(騙子不可能下很大成本,另外金額高了商家肯定會開票),下單之後,旺旺會說,請開一個增值稅發票,有的商家肯定這時候不厭煩,搞什麽鬼,1元還要增值稅發票,腦子進水哦!就會拒絕,或者說不能開發票!這時候你已經上當了!馬上就會有人投訴,說你拒開發票,隔天會有B號聯系你說你有個投訴,如果不處理會扣分6分,罰款1萬!要你加他QQ說,3000元幫你投訴撤銷!

  解決方法:盡量誘導騙子提供投訴編號截圖,證明此騙子是奔著哪個投訴來的!截圖保留騙子的敲詐金額和敲詐目的記錄!上傳到投訴頁面!

  這時候天貓只會判定此投訴成立,然而也不扣分,也不罰款!並沒有什麽用!所以證據是最重要!

  二、收貨地址泄露

  騙子會用A號下單,用B號聯系你,說我用XX下的單,請核對地址!商家會找到A號的地址發給B號。這時候又會投訴你泄露買家信息,這個貌似也扣分很嚴重,會罰款!之後的騙子步驟和上個案例一樣,不重複了!

  解決方法:遇到此種情況,要麽請買家用哪個號下單,就用哪個號來核對地址!用其他號一概不核對,要麽截圖聊天記錄,騙子發下單的旺旺或者訂單號的聊天記錄上傳到投訴頁面!如有敲詐記錄更好!

  天貓對于有記錄的此種投訴做不成立處理!

  三、刷流量騙局

  當賣家投入大量的財力,人力打造了一個爆款,正在兢兢業業的接單發貨的時候!突然發現此寶貝的流量暴增,一天上萬甚至幾萬!直接導致轉化率慘目忍睹,下架也不是,不下架也不是,左右爲難,過幾天當你快崩潰的時候,就會有聯系你,目的無非就是敲詐,不多說!

  解决方法:走自己的路,让别人刷去吧!天猫官方的说法,这种刷流量不会影响排名!但卖家还是不相信,认为这是天猫解决不了问题的推辞!不必烦恼,确实这样刷没什么卵用,为什么呢?因为截止目前笔者正在打字的时候,笔者的天猫还在被刷流量,被刷的宝贝各项指数都算正常,就是流量暴增,成交单数和咨询数 和平时一样!

  這種弱智的問題如果天貓都解決不了的話,那就沒有今天的成就!

  四、白單騙局

  什麽是白單,我自己的解釋是不想花錢得到東西,尤其虛擬物品,我拿設計來舉例,當我們的設計師日日夜夜的把設計做出來,對買家的各種要求都買足的時候,買家會說,這個得發給我們老板看看,我們老板QQXXXXX,賣家爲了滿足“上帝”的要求,賣家就加此QQ,然而此QQ會吧你拉入一個討論組,說和我們的設計總監(又是另外一個QQ)探討,各種探討之後,把源文件發給設計總監QQ之後!那麽商家就會收到退款消息,此時下單的旺旺就會聯系你,沒收到東西,各種理由退款,然後各種對淘寶規則的熟悉,發各種規則嚇唬賣家,好像和之前下單溝通的時候換了一個人似的,沒錯,他確實換了一個人!我稱此種人爲白單專家,此種人對淘寶規則比賣家還熟悉!買家會找到這種人來幫助自己退款成功!白單專家會收取一定傭金,這樣買家也少花錢,白單專家也賺錢,苦逼的是賣家!

  解决方法:拒绝除旺旺以外的任何沟通工具!比如QQ 微信。旺旺传文件都有记录的。

  以上只是各自騙局的冰山一角,賣家一定謹慎謹慎,再謹慎,對于那些騙子,我也只有一句話:好人一生平安!.........

  作者:崔云龙 微信公众号:yunlongmeiti

  來源:SEO搜尋引擎優化 - SEO自學網 轉載注明出處!

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