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營銷型網站銷售技巧

作者: admin 发布: 2015-2-4 11:48:23 分类: 營銷-銷售 閱讀: 次 查看評論

  營銷型網站銷售技巧

  ——讓流量變銷量,讓訪客變顧客

  營銷型網站是指能達到最佳營銷效果的要求,網民訪問體驗好的網站,包括網站的營銷功能、網站整體結構與各個頁面的合理布局、頁面信息表達清晰度、下載速度等,接下來我們就結構,速度與功能這三大塊來分析一下怎麽樣的網站才是真正的營銷型網站

  一:結構:

  (一) 突出产品为重点:

  很多的企业网站一进入首先出现的就是企业简介,站在企业的角度上而言,这一点没有错,因为将企业的实力展示给客户看,没什么错,但是如果您站在客户的角度上而言就不是如此了。为什么呢?因为一点,客户进入您公司最想了解的是什么呢?当然是产品,试想,如果一个人对您公司产品没有兴趣,他会对您公司有兴趣吗,您公司实力再大再强对他而言毫无意义,首頁,作为网站的黄金位置,是非常之重要的,在首頁展现自己的产品,让进入网站的客户第一时间能够对他们所需要的产品有所了解,这一点在传统销售里同样如此,您的业务员给客户介绍首先是介绍产品还是您公司实力呢?只有客户对您产品有兴趣了。才会想去了解您公司的实力!产品是前锋,实力是保障,这样才能达成销售!

  客戶通過對您産品了解,對您企業了解之後,對您公司産生了興趣,如果這個時候再能第一時間找到您,這對銷售的促進是相當大的,這就牽涉到了一點就是聯系方式很關鍵。

  (二) 联系方式:

  聯系方式我們從兩個角度來分析,第一就是聯系方式的位置,第二就是聯系方式的內容

  第一:聯系方式的位置,聯系方式應該放在哪裏呢?很多企業都是在導航欄的最後加上一個聯系方式,使客戶通過訪問新的連接來了解聯系方式,這樣的做法其實按道理而言問題不是很大,然而,既然是最佳營銷效果的網站,就得處處站在最佳考慮。首先一點,客戶未必是我們這樣對電腦很熟悉,對網絡很精通的人。也許他剛開始學上網,找不到聯系方式怎麽辦?其次,讓客戶很快捷的能找到聯系方式我想任何企業都願意。最佳位置在哪裏呢?站在人視覺的角度上而言,左邊優勢是遠大于右邊的,將企業的聯系信息放到網站的左靠下方是相當恰當的。客戶只要一轉移視線就能看到您的聯系方式。

  第二:聯系方式的內容,聯系方式應該哪些內容呢?基本的大家都明白,比如聯系電話,傳真號碼,地址,郵箱等等。我們這裏針對聯系電話與地址這兩塊做一下分析。

  首先是電話,電話留哪個電話呢?很多企業留的都是前台電話,由前台轉接銷售部,這裏面存在兩個問題,其一,前台的工作是什麽?是轉接電話與接待訪客,她們每天會接到無數的電話,不能保證他們有時候態度會不好,甚至挂電話,也不能保證被挂的電話裏面沒有客戶的電話,因爲,銷售並不是她的職責所在,也許她因爲今天心情不好對所有來電態度都不好。這都是有可能的,那也就有可能存在得罪客戶的情況所在。其次,前台對産品的熟悉度有多強呢?如果客戶提出幾個專業問題前台回答不了怎麽辦?會不會讓客戶失望而使客戶另投別家?因此,電話必須留銷售部的電話,而且留的最好是接入電話,而不要留打出電話,因爲業務員會經常性的會與客戶進行電話溝通。我們得盡量避免電話占線導致客戶無法打入咨詢電話的情況出現;如果能爲網站單獨申請一個電話這是最好不過,不但能更好地把握銷售機會,還有處于企業評估網絡推廣效果,花了多少錢就統計通過此電話産生了多少意向客戶,簽了多少單。再一點,大家都有所了解800免費電話,很多大型企業都會留下800的免費電話,這一點又可以從兩個方面來分析。第一點,大家都有一種感覺就是有免費電話的企業都是大型企業,合作起來可靠。第二點,你有免費電話,客戶會覺得企業時刻站在客戶角度上著想,因爲,電話是免費的,客戶不用去擔心電話費可以將對産品或者服務的問題都詳細的了解清楚,對銷售與企業形象塑造也是有很大的幫助的,所以,申請一個800電話對企業的網絡營銷也會有很大促進作用。

  地址,很多網站上面並沒有將公司的地址填寫的很清楚,覺得沒有這個必要,覺得很少會有客戶來公司拜訪,其實並不是這樣,第一點,您公司具體地址明確,讓客戶心裏塌實,爲什麽?換個角度而言,您是覺得沒必要才不留詳細地址,但是客戶會不會錯覺成您公司是皮包公司而不敢留下詳細地址呢?不要覺得不可能,我們換個角度而言,您會和一個連詳細地址都不留下的公司合作嗎?第二點,假如客戶要來您公司拜訪呢?中國的同音字實在多,一個字一個字的解釋,您解釋的費勁,客戶聽的費勁,如果網上都有相信的介紹,是不是又可以方便一點呢?再者,在您的網上地址這裏加上一個乘車地圖也是有必要的,爲什麽呢?您客戶確實有可能不會來您公司,但是他們會覺得您處處都在爲客戶著想,處處都爲客戶著想的企業同樣也會得到客戶的信任與青睐!

  這是針對現在大部分企業網站存在的兩個最大的問題進行分析,總而言之,網站已不再是展覽工具,不再是企業的花瓶,而是企業的銷售工具,一切多站在客戶的角度上著想,自然也能贏得客戶的心!

  二:速度

  在網站所有的因素中,速度是最重要的,爲什麽呢?試想,就算你的網站再漂亮,再能吸引人,你的産品再具有競爭力。如果你的網站根本無法讓訪問者浏覽,其他的一切都是白搭。因爲客戶根本就沒辦法訪問你的網站。

  核心問題之一:訪問者訪問網站速度不均衡:

  這首先牽扯到的第一個問題就是服務器的問題,現在國內絕大部分網站托管的服務器都是單路由服務器,也就是單線路,要不電信,要不就是網通,這裏面有什麽問題呢?要知道,您公司網站代表的就是您企業在網絡上的形象,面向的是所有的網民。由于南方電信與北方網通的地域訪問不均衡性就會導致不同地域訪問網站的速度變慢甚至打不開。

  如果你有朋友在國外,讓他在國外上上你的網站,是不是感覺速度更慢甚至打不開?那就必須要解決國外多路由的問題。否則我們的國外市場怎麽拓展?

  核心問題之二:訪問者訪問速度慢

  很多網絡公司爲了節約制作成本,使用的服務器很差,有的甚至是家庭服務器,這樣大大降低了制作成本,但是站在企業的角度而言就不一樣了。因爲對網站打開的速度是相當有影響的。

  其次一個服務器上放多少網站數也決定了你的網站的訪問速度,很多網絡公司爲了節約成本,一台服務費上放上千個網站。而我們公司規定一般一個服務費放的網站數是:200至300個。

  再次:先我们了解一点是,客户访问我们网站的原理是通过对访问我们的服务器,从我们购买的服务器上将信息下载下来,才能进行浏览,因此网站的下载速度是相当重要的。这里面影响下载速度最核心的因素的就是flash动画与大图片了!flash很漂亮,也很动感,大家都明白也很喜欢观看,因此很多企业为了加强自己企业网站的动感与美观在网站上放了大量的flash,甚至有的企业更将flash作为首頁,出发点还是没错,让客户觉得美观和动态。这是站在企业的角度。然而,站在客户角度上呢?客户进入您的网站绝对不是来欣赏flash的,试想,任何一个专业的娱乐网站和flash专业网站都会比你的漂亮吧。客户是来了解您公司产品信息的而不是来看动画的。再者,flash的下载速度是最慢的,导致网站打开速度非常之慢。客户会有时间等待那个久久不能打开的flash吗?愿意花时间在咱们这个久久不能打开的网站吗?时间就是金钱,我们明白,客户也明白。有的人也许会说,没关系,现在都是宽带上网,下载速度很快的,不存在下载很慢的情况,那好,咱们看一个数据。

  以下的數據是現在我們國家的網民按照上網方式來劃分的數據:(由中國互聯網信息中心(cnnic提供)單位:萬人

  专线上网 拔号上网 宽带上网

  2910 5100 6430

  這個數據說明了什麽呢?我們國家還有接近一半的客戶在使用撥號上網,撥號上網之慢,之前沒有寬帶時大家都是深有體會的。因此,現在都是寬帶上網,下載速度很快這個觀點是站不住腳的,因爲網站在網上面對的是所有網民而不是局部網民。

  對于圖片,是網站所不可缺少的。這裏面存在的一個問題是很多企業都將沒有處理過的一些圖片直接上傳到網站上去。有的圖片如果不經過軟件處理,是非常之大的。下載起來也是相當慢的。因此,將圖片進行一下處理也是非常有必要的。總而言之還是一句話,多站在客戶角度上著想。

  三:功能

  對于功能這一塊,就網站而言,目的就是爲了能把握網站的訪客,把流量變成銷量,使訪客變成顧客。自網民意識到網絡存在大量商機時就已經在著手這一塊,比如說在網站上留下自己的聯系方式,就是希望客戶通過網站了解自己的産品或者服務以後能夠和自己聯系。然而一直以來,並未能通過網站把握住客戶的真正意向,只能通過電話郵件溝通,也就是說只有等客戶主動來找你。隨著企業的需求逐漸的增加,網站也不斷的完善。又出現了留言版,bbs,即時通訊工具等等,目的其實都只有一個,只是希望能夠把握住意向客戶。但是這一切只是在原來的前提下加以升級,並未能起到實際意義,因此網站在營銷中一直只是擔任著方便的展示工具,企業也無法將網站作爲一個直接的銷售工具。但是,既然咱們談到的是營銷型網站。也就是說網站在這裏即將一個新的變革:從傳統的展示工具變成現階段的銷售工具

  來源:SEO搜尋引擎優化 - SEO自學網 轉載注明出處!

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