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淘寶網站運營方案

作者: admin 发布: 2013-8-29 15:3:36 分类: 淘寶運營 閱讀: 次 查看評論

 

************有限公司

 

淘寶網站運營方案

 

 

 

基本運營方案

一、免費的資源要做好

 

㈠、淘寶搜索引擎優化

側重于是標題關鍵字的運用,寶貝描述頁文字的詳細度,增加寶貝排名

.負責新上架商品根據淘寶網內部排名規律進行SEO關鍵詞提取

.負責根據淘寶網內部排名規律制定關鍵詞排列規則

.負責參照關鍵詞以及排列規則進行標題功能性,寶貝描述

(经常关注淘宝网首頁里旅游门票等的热门關鍵詞。最大的使用好那32個關鍵字)

㈡、淘寶社區,淘寶江湖活躍

1.活躍發貼,回複貼,幫助買家答疑(側重買家),通過發貼ID引流到店鋪

2.報名參加社區促銷活動

3.争取社区首頁免费广告位

.負責在淘寶社區用主ID發帖,帶動店鋪人氣。運營推廣部

.通過社區獲取的銀幣搶購社區免費廣告位,每天1200到次日900以後淘寶網工作人員會作審核,不符合要求的廣告刪除並退回銀幣,符合要求的將在審核後1200發布,有效期1天,可以推薦店鋪或單件商品

(店鋪客服在和客戶交流過程中得到的一些有用的信息,可以時常整理一下,最後每隔一段時間通過淘寶論壇用客服ID發貼,在貼中推廣自己。尤其是現在旅遊業在淘寶上不是太主流時,更要在貼吧中大肆宣傳)

㈢、淘寶官方活動

1.在店鋪“我是賣家--活動報名”中,淘寶經常會提供一些促銷活動,要積極去參加這種活動,不但能獲得較好的推廣資源,同時對自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。

①及時注意關注此類信息,積極報名參與,主要是配合活動內容的折扣

㈣、淘寶錢莊

1.       錢莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎獲得禮物的地方,點擊錢莊寶貝圖片,直接引流到賣家的寶貝頁面。贊助商品包郵就是廣告成本。

①及時關注積極報名參與

㈤、聚劃算團購

⒈聚劃算團購活動以一團一日三品的形式在域名ju.taobao.com頁面展示

①及時關注積極報名參與

旅遊門票一般都以團購爲便宜,買家會更加的關住聚劃算

㈥、淘寶抵價

⒈買家購買商品時,可使用等值的抵價券購買

     店鋪主推商品增加抵價劵,原則上最多使用5元面值

這樣買家如果第一次購買後獲得抵價券後,當他再到地方旅遊後,就會再一次來到店鋪使用抵價券了,這樣就可以增加老客戶。

㈦、淘寶VIP會員

⒈針對整個淘寶買家設置店鋪單品折扣

①主推商品增加淘寶VIP會員的促销

㈧、店鋪VIP會員

⒈針對本人店老客戶設置店鋪單品折扣

①设置會員关系,除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度

㈨、信用評價

⒈在買實評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關鍵詞

①提供評價文字模板客服部門

②主動對買家的每一個成功的交易進行好評說明以及解釋性評價

 

二,小地方也不能忘

 

㈠、友情鏈接

⒈增加和其它高質量店鋪的互通鏈接,通過其它店鋪的反鏈進入店鋪

①友情鏈接店鋪的添加,涉及較多類目店鋪(設置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性)

②店鋪友情鏈接亦可轉向購買其他店鋪廣告位

㈡、收藏功能

⒈淘寶網提供一種叫收藏的功能,該功能主要針對買家進行的,店鋪及産品被收藏的次數多少來讓明店鋪的人氣及浏覽情況,同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數

客服部:①.當潛在買家咨詢,即便交易不成功,提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝

推廣部:②.策劃買家店鋪收藏獎勵機制,客服部門按照要求操作

㈢、信用評價

⒈在買實評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關鍵詞

推廣部

①提供評價文字模板客服部門

②主動對買家的每一個成功的交易進行好評說明以及解釋性評價

 

三、有些收費的軟件根據銷量選擇

 

㈠、淘寶旺鋪(消保:30/月)

提供寶貝浏覽量,更好地留住買家,個性模板

㈡、滿就送

1.滿就送積分;滿就送禮物;滿就減現金;滿就免郵

2.功能:提升店鋪銷售業績,提高店鋪購買轉化率,提升銷售筆數,增加商品曝光率,節約人力成本。

㈢、搭配套餐

1.將幾種商品組合在一起設置成套餐銷售,通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。

2.提升店鋪銷售業績,提高店鋪購買轉化率,提升店鋪曝光率

1.       需要商品部,商品管理專員了解産品的合理搭配,設置優惠套餐店鋪購買轉化率

2.       同時增加商品曝光量

增加在淘宝搜索首頁“服务”筛选展示机会

㈣、限時打折

1.系統幫助賣家設置限時限量的打折活動,買家方便迅速尋找打折商品。

2.供超低折扣吸引流量,限時限量刺激購買欲。

1.       增加在淘宝搜索首頁“服务”筛选展示机会

可以考慮周末定期某個時間限時3小時,拿出一款商品特價銷售,産品由商品部提供,編輯豐富內容來吸引客戶,增加購買率

㈤、會員关系管理

1.高效管理會員信息,设置會員级别

2.會員广告营销

㈥、網店版行情參謀

1.查詢熱賣寶貝行情,買家熱門搜索關鍵字;

3.查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁;

3.比較同類寶貝的價格和銷量,了解別人爲什麽可以賣得那麽好

 

四、有些收費的服務根據公司銷售業績選擇

 

㈠、直通車(每天限額100,預計3000元/月

淘寶直通車是淘寶網爲淘寶賣家量身定制的推廣工具,是通過關鍵店競價,按照點擊付費,進行商品精准推廣的服務。

直通車活動的參加:目前淘寶頻道頁最下面的“熱賣單品”均爲直通車活動

㈡、鑽石展位(200-500/天)

鑽石展位:是專爲有更高推廣需求的賣家量身定制的産品。精選了淘寶最優質的展示位置,通過競價排序,按照展現計費。

运营推廣部

自由設置展現費用,目前投入較大,在店鋪沒有大的活動之前不建議使用

㈢、淘寶客(100-1000/月)

“淘寶客推廣”是專爲淘寶賣家提供淘寶網以外的流量和人力,幫助推廣商品,成交後賣家才支付傭金報酬,按照成交付費。

运营推廣部

1.自由設置傭金,也可以參加淘寶組織的淘寶客活動:可以單獨設置主推商品的傭金比例

2.淘寶客的重點在于如何讓更多的網站主願意推廣你的産品或者店鋪,多留意淘寶客相關論壇

 

 

 

運營方案說明

 

 

1、首先經營的門票要有競爭力,知名的景點熱門的景點重點編輯。在寶貝詳情中要編輯好關于這張門票的具體旅遊過程(包括班車時間等等)。不能僅僅一張門票介紹,在寶貝詳情裏也可以添加其它相關寶貝連接。此寶貝的相關額外信息(比如說,論壇熱評的。旅遊景點介紹的網頁連接地址),門票價格盡量低于同行價格。先求銷量。

2、許多人從網上購買門票,就是圖個方便,圖個便宜。所以我們要滿足客戶這兩點。在旅遊旺季時在網店詳情裏做出活動,活動廣告要在各個地方出現。

3誠信經營。在客戶中留下好印象,以便客戶下次購買,或者帶動其他朋友購買。

4、再銷售過程中,可以推廣自己的公司,使自己的公司有知名度。寶貝也就跟著被關注。

5.成立客服部,推廣部,编辑部。推廣部主要做好淘宝帮派、店铺VIP會員、信用评价、淘宝官方活动、淘宝钱庄、聚划算团购、直通车、钻石展位、淘宝客。

6、以上這些可以增加店鋪流量。店鋪知名度。但是客戶買不買還主要是看寶貝好不好。服務好不好。所以做好推廣之外,還要注重寶貝的在同行中所具有的優勢。

 

現在淘寶是賣家雲集地帶,已經不是轉化率高的地方,買家越來越成熟理性,所以還應該在有流量的基礎上好好研究一下消費者心理學。


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