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轉化路徑分析

作者: admin 发布: 2014-3-16 0:18:34 分类: 網站分析 閱讀: 次 查看評論

  在很多網站結構中,轉化目標頁面可能是産品庫一類的非入口頁面,有很多路徑都能達到,正所謂“條條大路通羅馬”,我們需要了解哪一條大路是訪客最喜歡通過的,最經常通過的,並且不斷地優化這些路徑,讓訪客更多地轉化成功。
  在百度統計中有【轉化路徑】報告可以設置關注的轉化路徑,如下圖即爲典型的注冊成功作爲轉化目標的例子,設定訪客從主頁進入注冊頁面,再到注冊成功頁面爲轉化路徑
  如果用箭頭表示訪客進入的動作,則如下圖流程所示。
  第一步,浏覽主頁。
  第二步,輸入注冊信息。
  第三步,注冊成功(轉化成功)
  轉化路徑的流量等指標一般來說會呈現出漏鬥的形狀,因爲在轉化的流程中各種因素導致訪客流失。我們需要發現那個環節出現問題,或者和預期不相符,然後迅速改進,就像是審視一根漏水的管子,要及時堵住漏洞,讓更多的流量輸入網站的轉化頁面。
  作爲電子商務類網站更是要注意轉化路徑流程的流失情況,以下爲常見的分析和優化方法僅供參考:
  1)填寫的表單或購物車,不要讓訪客煩心
  表單長度不要太長,避免過于複雜的表單及苛刻的必填字段等,訪客耐心都是有限的
  購物車的形式要簡單,訪客把商品都添加到購物車了就離成單不遠了,所以建議要監控進入購物車流程卻沒有購買的訪客放棄率
  2)每個環節內容要幫助訪客完成轉化
  標題和內容顔色、大小、字體等醒目,提醒訪客當前進度和購買的産品
  每個環節都使用醒目的鏈接或者按鍵,告訴訪客需要怎麽做才能進入下一步直至轉化成功。
  訪客無法轉化成功時候要提示其可以開始進入其他的轉化流程,比如A貨賣完了,推薦相關的B貨,而且要注意B貨是有庫存的,不然可能訪客反而會再次站外檢索而到競爭對手的網站購買。
  3)轉化的內容及促銷手段
  産品圖片要吸引用戶眼球,優秀的圖片能增加客戶購買的沖動與欲望
  文字號召要有吸引力,內容上開展促銷活動,例如即刻購買獲得100元代金券
  4)轉化頁面的可信度,此點可以用熱力圖來檢測效果
  權威見證,例如産品都是原裝正品,能得到某機構質量保證等
  案例研究,例如案例中使用産品後得到了顯著的提升,並給出證明
  成功客戶評論,例如某些有知名度的用戶使用後的正面評價等

  來源:SEO搜尋引擎優化 - SEO自學網 轉載注明出處!

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